Genel Hüküm ve Koşullar (AGB)

1. genel bi̇lgi̇ler

1.1 Aşağıdaki Genel Hüküm ve Koşullar (GŞK), “Ihr Freitodbegleiter” sağlayıcısı ile kullanıcılar (bundan böyle “müşteriler” olarak anılacaktır) arasındaki sözleşmeye dayalı ilişkiyi düzenler.

1.2 Müşteri, “Ihr Freitodbegleiter” hizmetlerini kullanarak bu GŞK’yi kabul ettiğini beyan eder.
1.3 Farklı düzenlemeler veya bireysel anlaşmalar, sağlayıcının açık yazılı onayını gerektirir.
2Sağlayıcının hizmetleri
2.1 “Ihr Freitodbegleiter”, intihar kararlarının uygulanması ve bakımı konusunda yasal ve etik kurallar çerçevesinde tavsiyede bulunabilecek veya hareket edebilecek doktorlara ve diğer yetkili kurumlara belge ve bilgi sağlar.
2.2 Sağlayıcı yasal tavsiye veya tıbbi tedavi sağlamaz.
2.3 Belgelerin kabulü veya reddine ilişkin nihai karar, aracılık edilen doktorların veya kurumların sorumluluğundadır.

3. prosedür ve sözleşmeni̇n yapilmasi

3.1 Müşteri, gerekli belgeleri web sitesinde sunulan formu kullanarak gönderir.
3.2 Belgeler “Ihr Freitodbegleiter” tarafından kontrol edildikten sonra uygun bir doktora veya uygun bir tesise gönderilir.
3.3 Belgelerin sunulan hizmetler kapsamında tedavi veya bakıma izin verdiği tespit edilirse, madde 4 uyarınca bir yönlendirme ücreti alınacaktır.
3.4 Belgelerin eksik veya kullanılamaz olduğu ortaya çıkarsa, müşteri herhangi bir maliyete maruz kalmayacaktır.
3.5 Sağlayıcı, etik veya yasal gerekliliklere uymadıkları takdirde talepleri reddetme hakkını saklı tutar.

4. acente ücreti

4.1 Acentelik ücreti net 952 Avro’dur.
4.2 Ücret, ilgili kişinin daha fazla bakım veya tedaviden yararlanıp yararlanmadığına bakılmaksızın, doktora veya tesise başarılı bir şekilde sevk edilmesi üzerine ödenir.
4.3 Ücretin ödenmesi, faturanın alınmasından sonra faturada belirtilen ödeme süresi içinde yapılacaktır.
4.4 Geç ödeme durumunda, sağlayıcı yasal oranda gecikme faizi talep etme ve daha fazla hatırlatma ücreti talep etme hakkına sahiptir.
4.5 Yerleştirme gerçekleştikten sonra iptal durumunda ücretin tamamı ödenmeye devam eder.
4.6 İlgili kişinin aracılık hizmetinden fiilen yararlanmadan önce ölmesi halinde, aracılık ücreti yine de ödenmeye devam edecektir. Halihazırda yapılmış olan ödemeler iade edilmeyecektir.

5 Müşterinin hak ve yükümlülükleri

5.1 Müşteri doğru ve eksiksiz bilgi vermekle yükümlüdür.
5.2 Müşteri, sunulan tüm belgelerin eksiksiz ve okunaklı olmasını sağlamaktan sorumlu olacaktır.
5.3 Müşteri, iletilen verilerin, hizmetin yerine getirilmesi için gerekli olduğu ölçüde üçüncü taraflara (örneğin doktorlar veya kurumlar) aktarılabileceğini kabul eder.
5.4 Müşteri, destekli intihara ilişkin gereklilikleri web sitesinde belirtilen kriterlere uygun olarak kontrol etmeyi ve bunların karşılandığından emin olmayı taahhüt eder.
5.5 Müşteri, destekli intihar talebinin dış etkilerden ve üçüncü tarafların baskısından arınmış olduğunu beyan eder.
5.6 Müşteri, sağlayıcının talebi üzerine aracılık için gerekli ek kanıt veya belgeleri sağlamayı taahhüt eder.

6. Sorumluluk

6.1 “Ihr Freitodbegleiter”, belgelerin iletildiği doktorların veya kuruluşların kararlarından veya eylemlerinden sorumlu değildir.
6.2 Dolaylı zararlar, kar kaybı veya sonuç olarak ortaya çıkan zararlar için sorumluluk, bunlar sağlayıcının ağır ihmalinden veya kastından kaynaklanmadığı sürece hariç tutulur.
6.3 Sağlayıcı, mücbir sebeplerden kaynaklanan gecikmelerden veya yerine getirilmemesinden sorumlu olmayacaktır.
6.4 Sağlayıcı, yetersiz veya eksik belgeler nedeniyle başvurunun doktorlar veya tesisler tarafından reddedilmesinden sorumlu değildir.
6.5 Sağlayıcı, her bir vakada destekli intiharın yasal olarak kabul edilebilirliği konusunda hiçbir sorumluluk kabul etmez.
6.6 Sağlayıcının her türlü sorumluluğu acentelik ücretinin miktarı ile sınırlıdır.

7. veri̇ koruma

7.1 Müşterinin kişisel verilerinin korunması en yüksek önceliğe sahiptir. Veriler, Genel Veri Koruma Yönetmeliği’ne (GDPR) uygun olarak işlenir.
7.2 Veri koruma hakkında daha fazla bilgi web sitesindeki gizlilik politikasında bulunabilir.
7.3 Müşteri, intihar refakatinin düzenlenmesi ve gerçekleştirilmesi amacıyla verilerinin ilgili üçüncü taraflara aktarılabileceğini kabul eder.
7.4 Sağlayıcı, Müşterinin verilerini gizli tutmayı ve yalnızca gerekli olduğu ölçüde kullanmayı taahhüt eder.
7.5 Sağlayıcı, teknik arızalardan veya üçüncü tarafların saldırılarından kaynaklanan veri kaybından sorumlu değildir.

8. İptal hakkı

8.1 BGB’nin 13. maddesi anlamında tüketici olan müşteriler, 14 gün içinde sebep göstermeksizin sözleşmeyi iptal etme hakkına sahiptir.
8.2 İptal süresi sona ermeden önce müşterinin açık rızası ile hizmet başlatılmışsa ve sağlayıcı müşteriyi iptal hakkının sözleşmenin tamamen yerine getirilmesiyle sona ereceği konusunda bilgilendirmişse, iptal hakkı sona erer.

Durum: Ocak 2025